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商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，〖快乐购壹号店〗将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前〖快乐购壹号店〗暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

“售后到家”是〖快乐购壹号店〗为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:〖快乐购壹号店〗提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前〖快乐购壹号店〗只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:〖快乐购壹号店〗自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:分期付款可以同时购买〖快乐购壹号店〗多件商品吗？？
A:可以，最多5件

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：关于〖快乐购壹号店〗部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:〖快乐购壹号店〗配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。